DS Group - A company of The Social Chain AG

Kommunikation

Ach so!
Wir erklären komplexe Funktionen
und machen Produkte bekannt

Von der Verpackung bis zur Interviewbegleitung, wir machen unsere Produkte berühmt. Plus: Unser Kundenservicecenter und unsere Hotline helfen bei jeder persönlichen Kundenfrage.

Marketing

“Wir machen Produktmarken für den Handel wettbewerbsfähig

Von der Markenpositionierung über die strategische Planung bis zum Display im Regal steht bei uns der Nutzen für die Endkundinnen und Endkunden im Vordergrund. Unser Brandmanagement entwickelt mit den Kreationsteams aus Konzeption, Text, Grafikdesign, Webdesign und Foto- und Videostudio zielgruppengerechten Content, Webshops und Verpackungen.

  • Unser 40-köpfiges Team der DS Marketing GmbH kreiert Geschichten rund um unsere Produkte

  • In unseren Foto- und Videostudios produzieren wir unseren Content selbst

  • Wir erstellen zielgruppen- und kanalspezifischen Content

Unternehmenskommunikation

“Wir machen das berühmt”

Viele Jahre lang agierte die DS Gruppe als ein “hidden champion”. Aber seit Ralf Dümmel regelmäßig im TV präsent ist, erreichen uns zahlreiche Presse- und Interviewanfragen. Um die Öffentlichkeitsarbeit und die interne Unternehmenskommunikation kümmert sich unser Presseteam.

  • Wir stellen unsere Unternehmensgruppe, die Marken und Produkte der Presse vor

  • Wir kennen die Do´s and Dont´s der Kommunikation

  • Wir sind gut vernetzt und beraten unsere Löwenkinder bei der Pressearbeit

Kundenservice

“Wir helfen weiter – im schnellen und persönlichen Austausch”

Wenn mal eine individuelle Frage zu einem Produkt aufkommen sollte, ist unser Kundenservice schnell zur Stelle und hat die richtige Antwort, eine Lösung oder das passende Ersatzteil parat. Kurz gesagt: Dieses Team kümmert sich um die Zufriedenheit unserer Handels- und Endkundinnen und -kunden.

  • Wir sind für unsere Kundinnen und Kunden da

  • Per Telefon und Mail sind wir schnell zur Stelle

  • Egal, ob es sich um eine Frage, ein Problem oder die Suche nach Ersatzteilen handelt

Vom Geistesblitz bis ins Regal

Leistungen DS Gruppe

Viele Unternehmen,
eine Gruppe, ein Ziel

Von der Idee über die Entwicklung des Produktes, bis es im Regal steht, online verfügbar ist oder primefähig direkt nach Hause kommt – wir machen das. So agieren wir als Partner über sämtliche Vertriebskanäle hinweg. Manche nennen es "Dienstleistungen", manche "Competence Center". Wir sagen: "Das ist unser Teamwork!"